C’est en présentant ses voeux à ses hôtes et en leur décernant son satisfecit « pour le travail exceptionnel accompli au cours de l'année 2009, qu'il s'agisse de la médiatisation de nos évènements, ou de la relation MTN-Bénin-Médias » que le Directeur général Eric Tronel introduit son propos. Et d’installer le décor : « Nous sommes là pour partager avec vous tous les efforts que nous avons déployés depuis plusieurs années pour offrir une couverture de réseau optimale à la population béninoise, efforts qui nous permettent aujourd'hui d'affirmer en toute modestie que «Personne ne couvre le Bénin mieux que MTN». En effet, le statut de leader de l’opérateur est attesté par son taux de couverture de la population inégalé – plus de 82 % à ce jour – son réseau accessilble dans l’ensemble des 77 communes du Bénin et les plus de 104 milliards de Fcfa investis à ce jour pour étendre le réseau et offrir à ses abonnés une communication de qualité. Eric Tronel revient sur le prêt de 40 milliards contracté en Septembre dernier par Mtn auprès de ses banques partenaires, révélant qu’il a été réinvesti dans l’amélioration de la qualité du réseau et dans son extension. Des équipements technologiques de pointe ont ainsi été acquis augmentant la télé-densité du réseau; ce qui se traduit par un accroissement du nombre d’abonnés, aujourd’hui estimé à plus de 1.500.000 actifs. «Mtn n'entend pas s'arrêter en si bon chemin. Nous continuerons d'investir dans l'extension du réseau, mais la priorité sera plutôt l'augmentation de la capacité dans les localités non couvertes afin que les abonnés puissent bénéficier d'un service d'une qualité encore meilleure » ajoutera le Directeur général.

   Innover, pour dominer… et maintenir le client au coeur des préoccupations

   La société entend aujourd’hui investir davantage dans les technologies de pointe afin de « mettre à la disposition de nos abonnés le meilleur de la téléphonie mobile». Deux innovations sont d’ores et déjà annoncées : le « BlackBerry » de Mtn et le « Mobile Money ». Si la première permet aux entreprises et aux particuliers de garder avec leur mobile le contrôle en temps réel de leurs emails professionnels et personnels partout au Bénin et dans le monde entier, la deuxième permet aux abonnés Mtn de faire des transactions financières en toute sécurité et à moindre coût via leur téléphone mobile à travers tout le territoire national. C’est sur un engagement que Eric Tronel conclura: « L'importance des télécommunications dans la société va s'accroître, grâce à une capacité réseau accrue, sous l'influence d'une part d'une offre sans cesse enrichie de nouveaux services et d'autre part d'une demande toujours plus soutenue qui exprime tout simsimplement les besoins des consommateurs, et nous répondrons autant que faire se peut à leurs attentes ».

   Un réseau qui se déploie sur le Bénin, hameau après hameau…

   Ce sera au tour de la Direction technique de revenir, à travers une présentation, sur l’évolution de la couverture réseau de Mtn et des différents investissements consentis depuis 2000. Un chiffre et un seul rend compte de manière éloquente de la fulgurance du déploiement du réseau : parti de 12 sites abritant des stations de base radio (Rbs, en anglais) au 18 juillet 2000, l’opérateur dispose à fin 2009 de 272 sites répartis sur l’ensemble du territoire national, un tournant s’étant opéré entre 2007 (où le réseau disposait de 95 sites) et 2008 (où le nombre passe à 194). La présentation abordera ensuite la mise en place des sites, le taux de couverture géographique (passé de 52,3 % en 2008 à 58,9 % en 2009 avec une prévision de 60,9 % en 2010) et le taux de couverture de la population (75 % en 2008, 82,5 % en 2009, 85,2 % prévu en 2010). La visite se poursuit ensuite à la Direction technique, au 6ème étage de l’immeuble abritant la Fondation Zinsou à Ganhi. Au coeur du dispositif technique du réseau n°1, les journalistes découvrent le « matos » de pointe qui en « back office» permet à Mtn de tenir son rang, leader et à l’écoute de ses abonnés. L’opération, le call center ou encore le service informatique seront ainsi visités.